Cambios y Devoluciones
En Question Professional Chile buscamos que tu experiencia de compra sea segura, clara y satisfactoria.
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 3 días hábiles desde la recepción del pedido.
Para gestionar el cambio debes contactarnos indicando:
- Número de pedido
- Nombre del producto
- Fotografía del producto recibido
Una vez revisada la solicitud, coordinaremos el cambio correspondiente.
Los productos deben encontrarse:
- Sin uso
- En su envase original
- En las mismas condiciones en que fueron entregados
Por razones de higiene y seguridad, no se realizan devoluciones de productos abiertos o utilizados.
Si el error corresponde a la tienda, asumiremos los costos de envío asociados al cambio.